Политика
конфиденциальности

01Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) определяет порядок обработки персональных данных пользователей сервиса Red Lotus VPN (далее — Сервис), доступного через сайт red-lotus-vpn.ru и Telegram-бот @red_lotus_vpn_bot.

Используя Сервис, вы подтверждаете согласие с условиями настоящей Политики. Если вы не согласны — пожалуйста, не используйте Сервис.

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом РФ от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

02Какие данные мы собираем

Мы собираем только те данные, которые необходимы для работы Сервиса:

• Идентификатор Telegram (Telegram ID, никнейм, имя) — чтобы привязать подписку к вашему аккаунту.
• Email — только если вы указали его при оплате (для отправки чека).
• Платёжная информация — сумма, дата, идентификатор транзакции. Реквизиты карт не хранятся — они обрабатываются платёжным провайдером.
• Технические логи подключений — IP-адрес и время подключения. Используются исключительно для борьбы со злоупотреблениями (брутфорс, многократное переподключение). Хранятся не более 7 дней.
• Идентификаторы устройств (HWID) — чтобы соблюдать лимит количества устройств в вашем тарифе.

Мы не храним и не анализируем историю посещений, DNS-запросы, содержимое трафика или любые другие данные о том, что вы делаете в интернете при использовании VPN.

03Цели обработки

• Предоставление доступа к Сервису и его функциям;
• Биллинг — оплата, продление и возврат подписки;
• Поддержка — ответы на ваши вопросы и помощь в решении проблем;
• Защита от злоупотреблений — обнаружение и блокировка нарушителей правил Сервиса;
• Соблюдение требований законодательства — в объёме, обязательном по закону.

04Правовые основания

Обработка данных производится на основании:

• вашего согласия, выраженного в момент использования Сервиса;
• необходимости исполнения договора (предоставление оплаченной услуги);
• требований законодательства РФ (ст. 6 152-ФЗ).

05Срок хранения данных

• Технические логи подключений — автоматически удаляются через 7 дней.
• Данные платежей — хранятся 5 лет в соответствии с требованиями НК РФ.
• Контактные данные (Telegram ID, email) — хранятся пока вы остаётесь пользователем. По запросу удаляются в течение 30 дней.

06Передача третьим лицам

Мы передаём минимум данных третьим лицам и только в случаях, когда это необходимо:

• Платёжный провайдер — получает идентификатор транзакции и сумму платежа для процессинга. Не получает данные о вашем использовании Сервиса.
• Telegram — платформа, через которую работает наш бот. Соблюдает собственную политику конфиденциальности (telegram.org/privacy).
• Государственные органы — только по законному запросу и в объёме, обязательном по закону РФ.

Мы никому не продаём ваши данные. Точка.

07Cookies и аналитика

Сайт red-lotus-vpn.ru использует только сессионные cookies, необходимые для технической работы. Мы не используем сторонние трекеры, рекламные пиксели или аналитические системы, передающие данные за пределы Сервиса.

08Ваши права

Согласно 152-ФЗ, вы имеете право:

• запросить копию данных, которые мы храним о вас;
• исправить или уточнить эти данные;
• удалить свои данные (право на забвение);
• отозвать согласие на обработку;
• пожаловаться в Роскомнадзор, если считаете, что ваши права нарушены.

Любой из этих запросов отправляйте на support@red-lotus-vpn.ru — ответим в течение 30 дней.

09Безопасность данных

Мы используем технические и организационные меры для защиты данных от несанкционированного доступа: шифрование при передаче (TLS), ограничение доступа к серверам по ключу, регулярные обновления безопасности, изолированные базы данных.

В случае утечки или инцидента безопасности мы уведомим затронутых пользователей в течение 72 часов и примем все необходимые меры для устранения последствий.

10Изменения в Политике

Мы можем обновлять Политику — например, при добавлении новых функций. О существенных изменениях мы уведомим через бот за 7 дней до их вступления в силу. Дата актуальной версии — в начале документа.