Пользовательское
соглашение

01Термины и определения

• Сервис — Red Lotus VPN, доступный через сайт red-lotus-vpn.ru и Telegram-бот @red_lotus_vpn_bot.
• Пользователь — физическое лицо, использующее Сервис.
• Администрация — команда Red Lotus VPN, отвечающая за работу Сервиса.
• Подписка — оплаченный доступ к функциям Сервиса на определённый срок.
• Тариф — набор условий подписки (срок, лимит трафика, количество устройств, цена).
• Конфигурация — набор настроек VPN-соединения, выдаваемый Пользователю после оплаты.

02Предмет соглашения

Администрация предоставляет Пользователю доступ к VPN-сервису для безопасного и приватного подключения к интернету. Пользователь принимает условия данного Соглашения и использует Сервис на свой риск.

Соглашение считается заключённым с момента первого использования Сервиса (запуск Telegram-бота, оплата подписки, активация конфигурации — что произойдёт раньше).

03Регистрация и учётная запись

Регистрация в Сервисе автоматическая — при первом запуске @red_lotus_vpn_bot. Учётная запись привязана к вашему Telegram-аккаунту.

Пользователь обязан обеспечивать сохранность доступа к своему Telegram-аккаунту. Действия, совершённые с использованием учётной записи, считаются совершёнными Пользователем.

04Тарифы и оплата

Актуальные тарифы публикуются на сайте red-lotus-vpn.ru/#tariffs и в Telegram-боте. Цены указаны в российских рублях и включают все налоги.

Доступные способы оплаты:

• СБП (Система быстрых платежей) через российские банки;
• Криптовалюты (USDT, BTC).

Оплата производится через сертифицированный платёжный шлюз. Реквизиты карт Администрация не получает и не хранит.

После успешной оплаты доступ активируется автоматически в течение нескольких минут. Если этого не произошло — напишите в поддержку.

05Права и обязанности Пользователя

Пользователь имеет право:

• использовать Сервис в рамках выбранного тарифа;
• обращаться в поддержку с вопросами и замечаниями;
• в любой момент прекратить использование Сервиса;
• запрашивать удаление своих данных в соответствии с Политикой конфиденциальности.

Пользователь обязуется:

• использовать Сервис исключительно для законных целей;
• не передавать конфигурации и доступ к аккаунту третьим лицам;
• не использовать Сервис для атак, спама, рассылки вредоносного ПО, нарушения авторских прав и иной незаконной деятельности;
• не превышать лимиты тарифа (трафик, количество устройств);
• самостоятельно следить за сроком действия подписки.

06Права и обязанности Администрации

Администрация обязуется:

• предоставлять услугу в течение оплаченного срока;
• обеспечивать стабильную работу инфраструктуры с разумными мерами надёжности;
• защищать персональные данные согласно Политике конфиденциальности;
• отвечать на обращения в поддержку.

Администрация имеет право:

• проводить плановые технические работы (с уведомлением через бот, кроме экстренных случаев);
• изменять состав узлов сети, добавляя или удаляя страны;
• обновлять тарифную линейку (для уже оплаченных подписок условия не меняются до конца срока);
• приостанавливать или прекращать обслуживание Пользователей, нарушающих п. 5 настоящего Соглашения, без возврата средств;
• отказывать в обслуживании по своему усмотрению с возвратом неиспользованных средств.

07Ответственность сторон

Сервис предоставляется «как есть». Администрация прилагает разумные усилия для обеспечения качества, но не гарантирует круглосуточную бесперебойную работу или соответствие Сервиса любым конкретным целям Пользователя.

Администрация не несёт ответственности:

• за действия третьих лиц (провайдеров, сайтов, приложений);
• за прерывания связи, не связанные с инфраструктурой Сервиса;
• за последствия использования Сервиса Пользователем;
• за косвенные убытки, упущенную выгоду или моральный вред.

В любом случае ответственность Администрации ограничена суммой, фактически уплаченной Пользователем за текущий период подписки.

08Возврат средств

Пользователь имеет право на возврат денежных средств в течение 7 календарных дней с момента оплаты при условии, что:

• использовано не более 5 ГБ трафика;
• отсутствуют нарушения п. 5 настоящего Соглашения.

Запрос на возврат отправляется на support@red-lotus-vpn.ru с указанием Telegram ID и идентификатора платежа. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 14 банковских дней.

Возврат за неиспользованный период оплаченной подписки (после истечения 7-дневного срока) не производится, кроме случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ.

09Форс-мажор

Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы — стихийными бедствиями, военными действиями, актами органов власти, серьёзными сбоями инфраструктуры третьих лиц и иными событиями вне разумного контроля сторон.

10Изменения Соглашения

Администрация может вносить изменения в настоящее Соглашение. О существенных изменениях Пользователи уведомляются через Telegram-бот не менее чем за 7 дней до вступления в силу.

Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает согласие с новой редакцией. Если Пользователь не согласен — он вправе прекратить использование Сервиса и запросить возврат средств за неиспользованный период.

11Заключительные положения

Настоящее Соглашение регулируется законодательством Российской Федерации. Споры, возникающие в связи с использованием Сервиса, стороны стремятся разрешить путём переговоров. Если соглашение не достигнуто — спор передаётся на рассмотрение в компетентный суд по месту нахождения Администрации.

Признание отдельного положения Соглашения недействительным не влечёт недействительности всего Соглашения в целом.